2018年，玉树市持续深入推进智慧化、精细化城市管理服务，进一步完善公共服务设施，提升城市服务水平，力争为群众和游客提供更加智能的信息服务、更加优质的旅游环境、更加多元的出行工具和更加安全的社会保障。
　　一是实现“掌上”服务便民化。建立了玉树市智慧城市管理服务中心移动信息门户APP，手机下载即可使用。该APP开设走进玉树、信息公开、办事指南、便民服务、在线视频、统计报告、反馈平台等内容板块。其中“在线视频”板块可实时查看公安、市场监督、政府办证大厅、小区安防等监控视频；“便民服务”板块包括缴纳水费、电费、办理不动产权证、航班查询等16大便民服务内容，目前电费、不动产权证预约等均可以在APP上办理，极大的提高了城市管理服务水平和智能化便民利民服务能力。为全市200名重度残疾人配发了装有民生服务、社会救助、养老服务、急救求救等系统软件的一键通手机，群众只要按需打开其中的软件程序，玉树市智慧城市管理服务中心即可接收，并迅速受理、批转和办理。
　　二是提升旅游服务人性化。玉树市不断加强重要景区旅游服务设施的建设和管理，不断提升服务质量和水平，为解决游客缺氧问题，投资70万元在11大景区建设了11座小型供氧站，并已投入使用。游客只需通过二维码扫描即可吸氧。
　　三是推进公共交通智能化。在已有的180辆公共自行车基础上，投资125万元在市区投放了500辆摩拜共享单车。截止目前，注册用户9630人，运营期间平均每天每辆车周转次数为2次，今年6月底将执行免押金的政策鼓励群众骑行。同时，为满足广大市民绿色出行需要，鼓励市民选择公共交通出行，保护生态环境。玉树市发行了全国互联互通公交IC卡。目前，可以在全国190个城市实现“一卡通用”，已发放2000余张。
　　四是推动综合治理网格化。依托智慧城市管理服务中心，玉树市以综治服务信息化、网格化管理为建设目标，投资600余万元，建立市级综治中心1个、乡镇级综治中心8个、街道级综治中心4个、社区级综治中心2个，目前正在招标中，力争年底完成建设并投入运营。各级综治中心建成后将实现全市视频监控网络覆盖范围更广、监控力度更大。